“以案说险”警惕网络虚假信息诈骗的风险提示
2022年12月2日,客户王女士的手机号码收到显示为银行客服电话发送的短信,称其获得了50元优惠券,需要点击链接领取。客户对该短信的真实性表示怀疑,前往某银行核实该短信是否为工行发送。工作人员了解事情经过后,首先建议客户拨客服热线核实工行是否有发送记录。在确定该短信并非工行发送且很有可能是诈骗分子利用伪基站冒充银行客服电话发送的短信后,询问客户是否点击链接,是否有将个人相关信息填写。然后建议客户办理临时挂失保护账户资金安全并建议客户将相关渠道密码一并修改。最后向客户宣传如何分辨诈骗短信和诈骗电话,以及保护个人信息安全的重要性。
网络虚假信息诈骗陷阱形式
近年来,邮件钓鱼、电话钓鱼、短信钓鱼、微信钓鱼的诈骗现象层出不穷,严重侵害消费者权益,影响恶劣。表现方式通常为不明短信、不明网站链接和页面、不明手机APP,要求受害人填写个人身份、银行卡和密码等信息,最终骗取持卡人的手机动态验证码窃取资金。
防范网络虚假信息诈骗风险提示
针对诈骗行为工商银行提醒您:切记不要点击不明链接。涉及重要个人及账户信息要多留心眼,不要轻易在陌生网站上填写个人信息。同时,要警惕伪基站发送的信息,对于以银行名义发送的短信,即使号码与官方号码一致,也要提高警惕,有疑问可以到各大银行网点现场或拨打官方客服电话核实真伪后再处理。
一是仔细查看域名。现在很多的银行钓鱼网站都是以积分兑换、奖品丰厚为诱饵,并以短信形式进行群发,短信中一定会附上网址链接。所以一定要仔细查看域名,多字母,少字母或更改某个字母均为“钓鱼网站”。
二是避免泄露信息。目前已有技术手段可将手机显示的电话号码篡改为任何号码,因此切勿轻易相信来电显示的手机号码,尤其针对来电号码要求提供个人银行卡账号、个人重要信息、WIFI登陆账户以及对应的密码及敏高信息的,应引起警觉,尽可能避免在电话中泄露以上敏感信息。
三是严格审核短信。由于目前有技术手段可以让手机显示的短信发送电话篡改为任意号码,因为切勿轻易相信短信显示的手机号码,应对短信发送号码以及内容进行严格、认真、仔细的核实,尤其是发送的带有链接的短信,可通过官方电话沟通确认。
四是注意鉴别真伪。微信聊天要审慎泄露个人敏感信息,不随便添加来历不明的微信好友请求,尤其是微信好友申请不明确的信息,一定要通过其他可信方式核实身份后方可添加。