“演得挺好，我在现实生活中也遇到过这样的事情”“没想到我六十多岁了，还能抢答金融消保知识题，够我回家和我小孙女炫耀一番了”“这样的活动很好，我专门带我父母过来参加”“建行工作人员和警官亲自演绎防范电信诈骗情景剧，老人一看就懂了”......在一年一度的“3·15”国际消费者权益日当天，建设银行内蒙古区分行在呼和浩特市古香古色的大召寺广场组织开展3·15金融消保宣教系列活动,现场活动内容丰富、形式多样，掌声欢笑声此起彼伏，绘就了春日里建行多彩消保的暖心画卷，观众反响热烈，纷纷称赞。

       共建和谐金融，唱响金融消保宣教主旋律

      本次活动主题是深入贯彻党的二十大“以人民为中心”要求，保护金融消费者“权利 责任 风险”。活动通过老百姓喜闻乐见的歌曲、情景剧、消保知识有奖互动问答等形式，帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力。值得一提的是，此次活动有人民银行呼和浩特中心支行、呼和浩特市金融办、玉泉区公安分局、玉泉区财政局、公安局刑警支队等多家单位共同参与，活动现场还有自治区级媒体到现场进行采访。

      创新宣教形式，金融消保知识深植人心

     宣教活动在建设银行内蒙古区分行公共关系与企业文化部（消费者权益保护部)马雪冰总经理的致辞声中正式拉开帷幕。“来，大爷大妈，我来为您介绍人民币鉴别真伪的小妙招”“全体注意，奶奶可能遭遇了电信诈骗，大家稳住，我报警”“划重点，下面有请赵警官为大家介绍防范电信诈骗的知识点”“下面进入有奖问答环节”......舞台上精彩纷呈。活动中，建设银行呼和浩特分行员工为大家带来动听的歌曲和笛子独奏，活跃了现场的气氛；银警合拍的暖心“消保小剧场”，再现了老年人遭遇电信诈骗的情景，生动的展示了金融消费者权益保护要点，帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力，让消保知识深植人心。金融消保知识有奖互动问答环节将本次活动氛围推向高潮，现场群众踊跃答题，纷纷表达了对权益保护的关注。针对销售误导、过度授信、贷款挪用等投诉热点问题设置现场维权通道，引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益；针对近期高发的电信网络诈骗方式，刑警支队的反诈专家现身说法，提醒百姓远离网络诈骗。

       护航安全消费，提振市场消费信心

       建设银行内蒙古区分行积极配合自治区市场监督管理局、自治区消费者协会等机构，围绕“提振消费信心”主题，开展“金融消费者权益日”公益主题活动。活动现场，建设银行呼和浩特分行员工通过向百姓发放宣传折页等方式，宣传服务小微企业的产品、消保知识和反诈知识，为有金融服务需求的小微企业主及时提供专业金融服务，同时引导消费者参与建设银行线上消保专区活动，以实际行动传递建行温度，为营造更加安全放心美好的消费环境贡献建行力量，不断提升广大消费者的获得感、幸福感、安全感，全面展示国有大行担当。

      扩大服务范围，传递金融为民温情

    “3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，建设银行内蒙古区分行立足网点辐射周边，坚持做好阵地化宣传。全区网点布放活动海报、折页等宣传物料，确保网点海报机、大堂等位置醒目宣传；利用网点门楣悬挂“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”等监管部门活动主题横幅，确保活动宣传效果；利用营业网点大厅、劳动者港湾、公众教育宣传区开展活动宣传，播放“消保从娃娃抓起、青年说、智者说”系列内容，营造活动氛围；面向重点客群开展“请进来、走出去”活动，用浅显易懂语言，帮助百姓理解金融知识；部分网点走进周边社区、商场、公园等人群聚集地，普及消保知识、反诈案例、合法维权渠道，倾听客户之声；积极推动网点开展适老化改造，完善老年人、残障人士等重点人群金融服务，增强金融便利性，让服务有温度。

建设银行内蒙古区分行将继续坚持消保为民的理念，以务实高效的工作作风，切实解决百姓“急难愁盼”问题，持续推动消保与业务深度融合，从群众最关心的问题抓起，从百姓最需要的知识讲起，用心、用情、用力解决基层的困难事，以新思维、新举措和新面貌迎接重重考验，为新金融发展积极贡献力量。

       建设银行内蒙古区分行消保委各部门、呼和浩特分行消保委各部门和玉泉区支行、西顺城街支行、蒙西支行到场协助活动开展。同时，区分行消保委成员部门党支部和呼和浩特分行部分党支部同步开展形式多样的联学共建主题党日活动。