为维护金融消费者合法权益，普及金融知识，提高广大消费者自我保护意识和风险意识，营造和谐、诚信的金融环境，营业部组织开展了一系列3.15金融消费者权益保护宣教活动。

    营业部为加强阵地宣传，借助厅堂等待客户明显增多的契机，厅堂服务人员充分利用客户办理业务的等待时间，对不同年龄阶层的客户开展针对性的金融知识普及。

       此外，营业部开展高端客户沙龙活动，活动现场为客户普及了几项常见的金融知识，包括消费者八项基本权益、如何正确维权、引导消费者科学理性投资等，同时为大家解答疑问，以实际行动做好金融服务！鉴于许多客户对各种新型诈骗手段不甚了解，所以在进行活动宣传时，我行员工结合宣传折进行案例分析外，还列举了许多实事新型案例，如“退改签”机票骗局，“Al智能换脸”骗局等。

      下一步营业部将继续围绕“3.15”金融消费者权益主题，持续推动金融知识普及工作常态化，引导群众正确使用金融产品，提升金融消费维权意识，增强群众防风险、反欺诈的能力，树立金融宣教的良好口碑。