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巴彦淖尔市银行保险业纠纷调解中心构建 “一中心多站点”一站式调解工作模式

时间:2025年07月08日 编辑: 来源:巴彦淖尔银行业协会 王斌

为深入贯彻落实中央金融工作会议精神,落实国家金融监督管理总局构建“大消保”的工作格局,巴彦淖尔市银行保险业纠纷调解中心在巴彦淖尔金融监管分局的指导和监督下,扎实履行金融纠纷调解工作职责,统筹做好巴彦淖尔市调解工作服务规划布局,扩大调解工作服务覆盖面。构建以巴彦淖尔市银行保险业纠纷调解中心为中心,以依托县域金融监管支局设立的调解工作站为支点的金融纠纷一站式调解工作模式。将调解服务向县域延伸,充分发挥服务县域金融消费者,及时化解矛盾、维护行业和社会稳定的功能作用。

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五原调解工作站

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乌拉特前旗调解工作站

县域调解工作站的设立,是巴彦淖尔市银行保险业纠纷调解中心推进金融领域社会治理现代化的具体举措,对高效化解金融纠纷、保护消费者合法权益、防范化解重大金融风险、优化营商环境等有着重要意义。县域调解工作站的设立依托县域金融监管支局,致力于将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,不断增强县域人民群众的获得感、幸福感、安全感,为县域金融稳健发展营造和谐稳定的环境,助力县域经济社会高质量发展。

下一步,调解中心将总结五原调解工作站、乌拉特前旗调解工作站试点的经验,将成熟经验向全市其余旗县推广,计划在年内完成其他旗县调解工作站全覆盖,通过“老站带新站”结对帮扶机制,实现调解流程标准化、人员培训体系化。定期开展案例研讨与学术交流,打造兼具实践经验与理论深度的专业调解队伍,为巴彦淖尔市金融消费权益保护工作注入持久动力,筑牢区域金融稳定防线。


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