近年来，工商银行内蒙古分行深入贯彻落实党中央、国务院，内蒙古自治区党委、政府，金融监管部门以及总分行党委关于服务实体经济、大力发展普惠金融的决策部署，积极践行金融工作的政治性、人民性，坚持金融服务小微企业“做真、做实、做好、做活、做长久”，着力打造“普惠金融综合服务标杆银行”和“普惠金融首选银行”。

坚持多措并举，普惠贷款实现增量扩面。工商银行内蒙古分行持续完善普惠金融业务组织架构和体制机制建设，优选设立30家普惠金融特色化支行，40家金融服务乡村振兴重点支行，创设工银“乌兰牧骑”服务品牌，确保普惠金融和乡村振兴业务专管专做，下沉延伸服务触角到农村牧区和田间地头。同时，依托工银“普惠行”服务品牌，组织开展“普百业、惠万千”“青年先锋行”“走万企、提信心、优服务”等专项助企服务行动，联动行业主管部门、地方政府精准发掘重点领域服务需求，有效推动服务触达、政策落地，不断加大普惠贷款投放力度，充分“灌溉”实体经济。2023年以来，累计为2.5万户小微企业及个体工商户提供融资支持，真正做到“普百业、惠万企”。

聚焦重点领域，确保服务实体经济提质增效。工商银行内蒙古分行深入落实稳经济一揽子政策和接续政策，持续加大首贷、信用贷供给力度，2023年新拓首贷户850户，同比多增182户；新增普惠信用贷款44亿元，余额97亿元。持续向实体经济让利，有效降低小微企业融资成本。同时，为进一步提升小微企业融资可得性，满足资金连续使用需求，2023年以来，累计为1200余户小微企业办理无还本续贷业务13亿元，主动承担抵（质）押登记费、押品评估费、保险费、公证费等相关费用，做到应免尽免、应减尽减。

发展数字普惠，提升小微企业金融服务质效。工商银行内蒙古分行运用大数据、云计算、区块链等新技术，形成交易类产品—数字供应链、信用类产品—经营快贷、抵押类产品—网贷通三大线上数字产品线，为小微企业提供数字化、智能化服务，积极打造“精准、流畅、聪明”的数字普惠新形象。大力拓展数字供应链，将核心企业优质信用延伸至产业链末端，2023年，累计投放供应链融资23.72亿元，积极支持奶业、生物制药、有色金属、肉牛等特色产业发展；整合涉企信用数据信息，为客户精准画像、有效增信、主动授信，提供适用于税务、商户、结算、科创、烟草、跨境、种植、养殖等不同客群、不同场景的近20种数字化信用融资产品；加大网贷通业务推广力度，持续优化地域、房龄、期限等相关政策，为不同成长周期小微客户提供优质抵押类融资服务。截至2024年2月末，数字供应链、经营快贷、e抵（企）快贷三大线上产品普惠贷款余额达到156.62亿元。

立足区域优势，打造小微领域特色融资场景。工商银行内蒙古分行聚焦“三农”、餐饮、零售、文化旅游、科创制造、交通运输、外贸等领域，主动创新特色场景融资方案，推出“兴农快贷”“商户e贷”“科创贷”“专精特新贷”“外贸贷”等特色场景方案，推动线上特色化场景创新。其中，“兴农快贷”先后荣获自治区龙头企业协会“突出贡献奖”、自治区农牧厅“支农支牧十大典型案例”、自治区金融行业协会“金融品牌案例奖”，成为工商银行内蒙古分行服务重点客群的有力抓手。截至目前累计为112户科技型小微企业提供授信2.76亿元，融资余额2.74亿元，有效缓解科技型小微企业融资难、融资贵问题。

服务乡村振兴，全力满足涉农客群金融需求。工商银行内蒙古分行主动对接国家和自治区级农牧业龙头企业、农村信用合作社、供销社等涉农企业，进一步下沉服务网络、加大贷款投放、丰富服务内容。针对农牧民小额、信用贷款需求，春耕备耕、粮食收储等季节性资金需求，不断提升涉农领域产品创新能力、信贷投放能力以及客户服务能力。截至2024年2月末，已为3万户涉农企业、农牧户提供了融资服务，涉农贷款余额达到1211亿元。